Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Pichara
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Realizamos envíos a todo el país a través de transportes especializados. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Webpay para garantizar la protección de tus datos.
¿Puedo realizar un cambio o devolución de mi pedido?
Sí, tienes un plazo de 30 días para realizar cambios si el producto está sellado y en su empaque original. Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos cosméticos abiertos.
¿Los productos que venden son originales?
Absolutamente. En Pichara garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de las marcas líderes en belleza y peluquería profesional.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi compra?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
¿Ofrecen asesoría sobre qué productos utilizar?
¡Claro! Puedes contactarnos a través de nuestro chat en línea o redes sociales, donde nuestros expertos en belleza te ayudarán a elegir el producto ideal para tu tipo de cabello o piel.