Cambios y Devoluciones

En Pichara queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para gestionar devoluciones de productos de belleza que no cumplan con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Comunícate con nuestro servicio al cliente dentro de los primeros 10 días tras recibir tu pedido para iniciar el trámite.

• 2.
  Verificación del Producto

  Asegúrate de que el producto esté sellado, en su empaque original y sin señales de uso por razones de higiene y salud.

• 3.
  Envío a Sucursal

  Lleva el producto a tu tienda Pichara más cercana o envíalo por correo siguiendo las instrucciones que te proporcionará nuestro equipo.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y aprobado el estado del producto, procederemos con el reembolso total o el envío de un producto sustituto.